Ein Datenbankausfall sorgt dafür, dass die Mitarbeiter im Jobcenter derzeit nicht auf alle Akten zugreifen können.
Foto: Patrick Seeger/dpa
Jobcenter in Bremerhaven von Datenbank-Ausfall betroffen
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Von einer bundesweiten Datenpanne bei der Agentur für Arbeit am Mittwoch ist auch das Jobcenter Bremerhaven betroffen. Es wird mit Hochdruck an der Behebung der Probleme gearbeitet, heißt es in einer Mitteilung. Dennoch gehen die Verantwortlichen davon aus, dass erst am Freitag wieder alles einwandfrei funktioniert.
Akten nicht einsehbar
Der Ausfall betrifft vor allem Auskünfte zur Grundsicherung für Arbeitsuchende („Hartz IV“). Diese sind zur Zeit nur eingeschränkt möglich. Durch den zentralen Datenbankausfall können die Mitarbeiter nicht auf die elektronisch geführten Akten zugreifen.
Geld kann ausgezahlt werden
Die Auszahlung von bereits bewilligten Geldleistungen sei davon nicht betroffen, sagt Sprecher Phillip Henschel. "Kunden müssen auch keine Unterlagen erneut einreichen. Es sind keine Daten verloren gegangen", erklärt er. Der Ausfall der Datenbank geht auf einen Defekt an einer Speicherkomponente zurück, der während regulärer Wartungsarbeiten aufgetreten ist.
Abteilung Kindergeld nicht betroffen
"Jeden Tag wenden sich viele Menschen telefonisch oder persönlich an die Jobcenter, um Auskünfte zu erhalten. Wir bitten um Verständnis, dass bis Donnerstag diese Auskünfte nur sehr eingeschränkt erteilt werden können", bittet Henschel um Verständnis. Die Arbeitsagenturen und Familienkassen (Kindergeld) sind nicht betroffen.
Ein Datenbankausfall sorgt dafür, dass die Mitarbeiter im Jobcenter derzeit nicht auf alle Akten zugreifen können.
Foto: Patrick Seeger/dpa