Kleingedrucktes

Verbraucherschützer warnen vor Online-Kauf aus Fernost

Von dpa

21. November 2023 // 15:18

Verbraucherschützer warnen vor Online-Käufen von Waren aus Fernost. Shops versteckten die Herkunft der Produkte oft im Kleingedruckten, teilte die Verbraucherzentrale Niedersachsen am Dienstag mit. Manche Websites würden professionell aussehen, die Ware sei gu¨nstig und geworben werde mit einem Standort in Deutschland. Aber in den Allgemeinen Gescha¨ftsbedingungen stehe dann, dass Kleidung, Technik oder Dekoartikel aus China kommen. Entta¨uschungen wie schlechte Qualita¨t, zusa¨tzliche Gebu¨hren und teure Retouren seien so vorprogrammiert.

„Bemerkt wird der Firmensitz in China meist erst beim Widerruf oder wenn plo¨tzlich Gebu¨hren hinzukommen“, erkla¨rt Kathrin Bartsch, Rechtsexpertin der Verbraucherzentrale Niedersachsen. Sie empfiehlt daher, vor der Bestellung die Allgemeinen Gescha¨ftsbedingungen (AGB), das Impressum oder die Rubrik „Über uns“ zu pru¨fen. Dort werde klar, mit wem man es zu tun habe. Sollte diese Angabe fehlen, sei ohnehin Misstrauen angebracht, teilte Bartsch mit. Das gelte auch, wenn der Kontakt zum Shop-Betreiber nur u¨ber ein Formular mo¨glich ist.

Die anfangs niedrigen Preise ko¨nnten bei Waren aus dem Nicht-EU-Ausland schnell steigen – etwa durch Zollkosten oder eine Einfuhrumsatzsteuer. Bei manchen Websites wird laut Bartsch darauf hingewiesen, dass die Preise fu¨r Produkte die Lieferkosten beinhalten, jedoch alle Gebu¨hren, Steuern, Zo¨lle, Abgaben oder a¨hnliche staatliche Abgaben ausschließen. Soll die Ware dann zurückgeschickt werden und die Retour-Adresse liegt in Fernost, müssten sich Kunden auf la¨ngere Wartezeiten und hohe Ru¨cksendekosten einstellen, warnt die Rechtsexpertin.

Wer online ein vermeintliches Schna¨ppchen findet, sollte daher genau hinschauen und kla¨ren, wer der Vertragspartner ist und wohin die Ware zuru¨ckgeschickt werden soll.